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则说明是软件平台服务器问题b若其在线短信接收平台官网电话号码查询他手机可以接收短信，唯独自己手机接收不到短信，并排查过以上步骤。
若使用vivo手机，部分短信无法接收，可以按以下方法排查1检查是否在骚扰信息拦截中设置在线短信接收平台官网电话号码查询了号码黑名单。